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FAQ

Questions fréquentes

Des réponses pratiques sur les demandes, la recherche de véhicules, la coordination export et les contacts de DERA International.

01Que fait DERA International ?

DERA International apporte un soutien pratique au Japon pour la recherche de véhicules, de moteurs, de pièces et de matériel, la coordination export, la logistique et les demandes d'enlèvement auprès de concessionnaires ou de vendeurs, dans un périmètre convenu.

02L'envoi d'une demande réserve-t-il un article ?

Non. Une demande sert uniquement à solliciter un examen. Elle ne réserve pas d’article, ne constitue ni un devis ni l'acceptation d'un contrat et ne garantit pas la disponibilité.

03Quand recevrai-je un devis ?

DERA examine la demande et confirme la prochaine étape pratique. Le délai dépend du besoin, des informations disponibles et des parties concernées au Japon.

04DERA garantit-elle qu'un véhicule peut être importé dans mon pays ?

Non. Les règles d'importation, taxes, immatriculations, autorisations et critères d'adéquation dépendent du pays de destination et du véhicule concerné. L'acheteur doit confirmer les exigences locales de manière indépendante.

05DERA peut-elle organiser le transport ou l'assurance ?

Le transport et l'assurance peuvent être discutés dans le cadre d'un périmètre convenu. La disponibilité, les délais, les coûts et les conditions nécessitent une confirmation écrite distincte.

06Quelles informations faut-il fournir pour rechercher un véhicule ?

Indiquez la marque, le modèle, la plage d'années, le budget, le pays et le port de destination, la quantité, l'usage prévu et le délai souhaité.

07Quelles informations fournir pour une demande de moteur, de pièce ou de matériel ?

Décrivez l’article, la quantité, l’usage prévu, l’état souhaité, la destination et le délai. Si nécessaire, indiquez le code moteur, la référence de la pièce, le modèle de la machine ou les données de compatibilité. DERA vérifiera la possibilité de trouver l’article et de fournir les services demandés.

08Les dates estimées d'expédition sont-elles garanties ?

Non. Les délais peuvent évoluer selon les horaires du transporteur, la météo, les conditions portuaires, la douane, les documents et d'autres facteurs opérationnels.

09Comment vérifier l'entreprise ?

La page d'informations sur l'entreprise présente le nom, le numéro d'entreprise, l'adresse et les coordonnées de DERA pour vos vérifications indépendantes.

10Comment contacter DERA ?

Utilisez la page de contact ou la demande du service concerné, en indiquant les éléments nécessaires à un examen utile au Japon.

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Envoyez une correction à DERA. Une référence apparaît uniquement après réception de votre demande.

Envoyez votre demande par e-mail : export@derainternational.com

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