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FAQ

Preguntas frecuentes

Respuestas prácticas sobre consultas, búsqueda de vehículos, coordinación de exportaciones y contacto con DERA International.

01¿Qué hace DERA International?

DERA International ofrece apoyo práctico en Japón para la búsqueda de vehículos, motores, piezas y maquinaria, la coordinación de exportaciones, la logística y las solicitudes de recogida a concesionarios o vendedores, dentro de un alcance acordado.

02¿Enviar una consulta reserva un artículo?

No. Una consulta es únicamente una solicitud de revisión. No reserva un artículo, no constituye una cotización ni la aceptación de un contrato y no garantiza disponibilidad.

03¿Cuándo recibiré una cotización?

DERA revisa la solicitud y confirma el siguiente paso práctico. El plazo depende de la necesidad, la información disponible y las partes pertinentes en Japón.

04¿DERA garantiza que se pueda importar un vehículo a mi país?

No. Las normas de importación, los impuestos, la matriculación, las autorizaciones y la idoneidad dependen del país de destino y del vehículo concreto. El comprador debe confirmar los requisitos locales de forma independiente.

05¿DERA puede organizar el transporte o el seguro?

El transporte y el seguro pueden tratarse dentro de un alcance acordado. La disponibilidad, los plazos, el coste y las condiciones requieren una confirmación independiente por escrito.

06¿Qué información se necesita para buscar un vehículo?

Indique marca, modelo, intervalo de años, presupuesto, país y puerto de destino, cantidad, uso previsto y plazo deseado.

07¿Qué información se necesita para consultar sobre un motor, una pieza o maquinaria?

Describa el artículo, la cantidad, el uso previsto, el estado deseado, el destino y el plazo. Cuando corresponda, incluya el código del motor, la referencia de la pieza, el modelo de la máquina o los datos de compatibilidad. DERA revisará si puede encontrar el artículo y prestar los servicios solicitados.

08¿Están garantizadas las fechas estimadas de envío?

No. Los plazos pueden cambiar por los horarios del transportista, el clima, las condiciones portuarias, las aduanas, la documentación y otros factores operativos.

09¿Cómo puedo verificar la empresa?

La página de información de la empresa muestra el nombre, el número corporativo, la dirección y los datos de contacto de DERA para su comprobación independiente.

10¿Cómo debo contactar con DERA?

Utilice la página de contacto o la consulta del servicio correspondiente e incluya los datos necesarios para una revisión útil en Japón.

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Envíe una corrección a DERA. La referencia aparece solo después de recibir su solicitud.

Envíe su consulta por correo electrónico: export@derainternational.com

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